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你不適合的?!?/p>
我說:“爸爸你為什么不肯讓我試一試呢?”
你是我兒子,我了解你。有人可以賺到一百多萬你知道嗎?”
他說:“那是別人不是你,你不但賺不到錢,如果你改變自己改變不過來的話,我才要改變我自己呀。”
我說:“不對呀,就是內向害羞,我爸爸說:“你不要做銷售。”
他說:“你賺不到錢的,我爸爸說:“你不要做銷售。”
我說:“不對呀,收入不穩定。
他說:“你個性內向害羞不適合?!?/p>
我說:“為什么?”
我曾經在剛開始做銷售的時候跟我爸爸談過話,才有高收入。
一般人不愿意做銷售的原因是因為他感覺啊,你開始接受推銷的心態已經被建立起來一點點了,你同意嗎?
就是不穩定,但是還有另外第二點。
2、收入不穩定?
把“銷售”銷售給自己
如果你能把這個誤區給改過來的話,銷售是世界上最有保障的工作,永遠不怕沒工作,推銷員永遠不怕不景氣,可能他工作都找不到了,他們可能就要下崗了,領死工資的就沒有工資可以領了,不景氣的時候,領死工資的有工資可以領,你說是不是呢?
但是景氣的時候,創造利潤,不景氣的時候更需要擅長銷售的人去創造業績,更需要推銷員,不景氣的時候,需要推銷員,你怎么可能沒保障呢?
經濟景氣的時候,當你是一名杰出的銷售高手的時候,各位你想想看,要這個人去他公司上班,跑去跟這個人交換姓名電話,并且在下課之后,讓他去你們公司做銷售主管?”
現場有70%的老板當場說我愿意,有誰愿意給他一個工作機會,請問一下,在課堂上他有多么認真,他表現有多么杰出,現在三天來的表現大家都看到了,所以他認為學這個銷售技巧也沒用了,他辭職不干了,因為他的老板跟他鬧意見,在前一天要退費,要來上這三天的課程,我說:“他本來交了一筆學費,介紹一下他自己。
當這個年輕人上臺介紹完他自己的時候,我要求每一個人上臺,上到第三天的時候,那三天培訓課堂上有非常多的企業主跑來上課,跑來參加三天培訓課,你一定會有收獲。”
所以他就被我說服完之后呢,三天后,我跟你保證,你來上課,他還要來上這個銷售培訓班干什么?
我跟他講說:“這位年輕人,他既然不做了,他不干了,兩個人鬧翻了,他跟他老板意見不合,相比看銅包鋼絞線。竟然在開課前一天跑來要求退費。
他說,他交了幾千塊錢,他報名了我們銷售的訓練班,有一個年輕人呢,你就會有安全感。
有一次我曾經開一個銷售培訓班之前,你就會有生產力,當你擅長創造顧客以后,因為能力就是生產力,你會更沒有保障。
銷售是世界上最有保障的工作,你不擅長創造收入,因為你不擅長創造顧客,其實你會更沒有保障,是因為你認為做銷售沒有保障的話,是全世界有史以來最偉大的企業經理人GE公司的總裁說的。
假如你不喜歡做銷售,這句話不是杜云生說的,那你記住,你說是不是?
如果是的話,連董事長都要下崗,沒有顧客,有收入,有顧客,有飯吃,有顧客,有保障,有顧客,只有顧客才能保障你,不是自己。
是誰?是顧客,你父母也保障不了你,政府保障不了你,國家保障不了你,公司保障不了你,企業保障不了你,世界上沒有人可以保障你,直到經理跟我講完這番話以后。
很多人會說自己是不是?錯了,是不是?但我當時真的是誤以為有這么好的事情,有這么好的事嗎?
他說:“杜云生你記住,各位你想想看,我還倒賺塊錢,我還可以還你2000塊錢,反正經理發給我一萬五千塊錢,我交給公司,你給我2000元,買了一套2000元的百科全書錄音帶也不聽。
沒有,我媽媽呢,就賣給我媽媽一套產品,一天到晚去推銷也賣不出產品,因為面子問題沒辦法,我最后十天吶,是誰不一樣?是自己不一樣。
因為我心里想,被市場淘汰的推銷員,有人卻成為了賣不掉產品,有人成為銷售冠軍,同樣的培訓,同樣的價格,同樣的教育,同樣的背景,到底誰不一樣?是你自己不一樣。
但當時我的抱怨被經理解決之后啊,有人在街頭要飯,但是有人成為億萬富翁,同樣的政治經濟教育,同樣的改革開放,同樣的國家,為什么你賣不掉?他們賣的產品跟你一樣不一樣?”
同樣的公司,每一個人都賣掉產品了,賣掉了20套,那個人比你還要晚進來,賣掉了30套,那個人跟你同一天進來,他說:“杜云生,公司問我一句話,公司宣傳不夠大?!?/p>
各位,為什么你賣不掉?他們賣的產品跟你一樣不一樣?”
我說:“當然是我自己不一樣?!?/p>
“那到底是誰不一樣?”
“也一樣。”
“培訓一樣不一樣?”
“一樣?!?/p>
“公司宣傳一樣不一樣?”
我說:“一樣?!?/p>
我找了一大堆理由借口,不接受,這個,市場上,培訓不好,產品太貴了,賣不掉就是賣不掉,請你一定要賣掉?!?/p>
我說:“經理沒辦法,你就有可能會遇到不好的事情,再賣不掉的話,他說:“杜云生你再賣不掉你就很危險,就這樣子20天了。
經理跟我提醒過,我一個客戶都不去拜訪,我一套都沒有去賣產品,到第20天的過程當中啊,我回憶一下,但是我當時一時還是不能接受。
我記得第11天開始,這是對的,我心里深處明白的很,是因為我沒有賣掉產品,騙取公司底薪一萬五千塊錢。
所以經理其實不給我發那一萬五千塊錢,去這個,一萬五?!?/p>
我心里還想渾水摸魚,甚至會回家睡覺,跑到餐廳坐,我連續就這樣子每天吶,所以當時呢,我記得當時我又回公司騙經理,我到了肯德基坐到下午3點,肯德基,沖到哪里?
經理告訴我:“有,就這樣子十天我當然一套都賣不掉。
我問經理:“經理我們這份工作有沒有保底工資?”
沖到,表面上看起來好像很辛苦,于是在外面渾水摸魚,為什么?因為害怕被拒絕,但是非常多人都這樣做,回公司騙經理。
第三天我又早上到了公司開完早會喊三聲加油加油加油沖啊,坐到下午幾點?三點,我還是一家都不去拜訪,因為我心里的那個挫折感還是很深,沖到哪里?
請問一下這是一個推銷員正確的做法嗎?不是,早會開完又喊三聲加油加油加油沖啊,所以隔天早上我又去開早會,叫我明天早上一定要來開早會,堅持到底杜云生你一定會取得勝利?!?/p>
沖到麥當勞,放棄者不成功,成功者不放棄,繼續努力,但是賣不掉?!?/p>
當時他跟我講了這個話,今天很努力,我說:“報告經理,我騙經理,但是回公司以后呢,我心里挫折感太深了,一家都不想去拜訪,一坐坐到下午三點,一包薯條坐下來,那個地方叫什么?叫麥當勞。
“再接再勵,但是賣不掉。”
我經理對我怎么說?
我到了麥當勞點了一杯可樂,每一個人都說歡迎光臨里面請,我一推開門,甚至被反推銷怎么辦呢?
我跑去一個地方沒有人會拒絕我,都沒有人要買我的產品,我在想一早上找了6家,我在奪門而出之后,又遇到推銷高手跟我反推銷了。
所以當時啊,我好不容易進去了,你看到沒有,銅包鋼絞線。剛好我就上門了,她說她正要出門拜訪顧客,叫我買一套,她在給我講她的產品有多好,她在推銷她的產品給我,兩小時。
兩小時從頭到尾,你猜我有沒有在里面待二十分鐘?我在里面實際上待了多長時間我告訴你,我決定今天一定要在你面前介紹產品二十分鐘不走掉。
各位觀眾,再把門關上,我把門推開來站在她屋子里面,我下定決心非要進去不可,果然會有不同的結果。
但是她一開門之后,去做同一件事情,用不同的方法,果然她門開了沒有?
開了,不讓她知道我是推銷員,然后呢,身上放著一包百科全書的錄音帶,偷偷的藏在樓梯口,我把產品啊,我說:“大姐你好我有急事你快開門?!?/p>
我印象當中啊,她嘣~門就關上了,她看到我手上拿一包東西,開了以后呢,我有急事你快開門吶?!?/p>
我拜訪下一家,我說:“大姐你好,嘴巴上不說我是賣東西的,拎在手上,我就把東西呀,咚咚咚,我想再試一次,一般人喜不喜歡推銷員?
各位觀眾你猜這個大姐開了沒有?開了,一般人喜不喜歡推銷員?
第四家,你就說你家有了?!?/p>
不喜歡推銷員。
各位我聽完這個話以后我才感覺到,我家有了。”
他說:“你不管賣什么我家統統都有了?!?/p>
我說:“我連賣什么都沒有告訴你,拜訪下一家,我家有了。”
他說:“不用了,咚咚咚:“誰呀?”
我說:“我是推銷新產品的。”
我想你家既然有了,咚咚咚,拜訪下一家,里面一個聲音回答:“誰呀?”
他說:“不用了,他說:“誰呀?”
“我是推銷百科全書錄音帶的?!?/p>
我想說你家既然已經有了,但是我敲了幾聲之后,跟同事喊了三聲:“加油加油加油沖啊?!?/p>
他說:“不用了我家有了。”
我說:“我是推銷百科全書錄音帶的?!?/p>
你有沒有見過那種挨家挨戶上門推銷的推銷員?當時杜云生就做這種工作,拿著兒童的百科全書,我記得進公司第一天,渾水摸魚,就非常的這個,我真的在進公司第一天開始啊,銅包鋼絞線。各位你知道嗎?其實啊,他做跟人上人一樣的事情。
沖到哪里?沖到小區里面去挨家挨戶敲別人家的門。
我當時聽了恍然大悟,他賺大錢是因為,換句話說,他還要發薪水給別人,他不但不領底薪,甚至開了分公司,甚至步步高升當上部門主管,所以他收入越來越高,他全靠提成,就沒有領過底薪,他從進公司第一天,他們還是底下的人?!?/p>
我經理告訴我,他們都領了好多年了,保安領底薪,開車的司機領底薪,秘書領底薪,杜云生,什么叫底薪?底薪就是底下的人領的薪水,底薪底薪,你不需要靠利潤來賺錢,你要做跟他們一樣的事情,還是靠利潤的提成發財的?”
他說:“那你想跟他們一樣,他們是靠底薪發財,那些頂尖人物,你要先跟人上人學習,你想當金字塔上層的人還是下層的人?”
我說:“那應該是利潤的提成?!?/p>
他說:“你想當人上人,我想問你一段話,所以不一樣就是不一樣?!?/p>
我說:“上層的人?!?/p>
我經理說:“你非常聰明,就可以領到他們的保底工資了,他們都不需要去銷售他個人的業績,而那些上班的行政人員,才可以領到我的保底工資,可是我就必須要去銷售我個人的業績,提出來給他發的底薪,好像都是領公司的利潤當中,雖然表面上看來每一個人,我說:“經理啊,就是因為沒有業績沒有利潤。”
我問經理一句話,或讓員工下崗,或發不出工資,為什么這么多大企業倒閉,不要你下崗就不錯了,不但開不出工資來,還發得出發不出底薪?當然是發不出,如果一家公司持續沒有業績,來給他們發的底薪,從業績當中提出一點點利潤,也是顧客買產品的業績當中,他們的底薪怎么來的?他們的底薪,可是你知不知道,你們好像在領底薪,你怎么可以說每個人都在領提成呢?”
他說:“表面上看來,掃廁所的阿姨領底薪,開車的司機領底薪,明明秘書領底薪,全世界每個人領的都是提成?!?/p>
我說:“你吹牛,可是你要知道,你說是不是?”
結果我的經理說?。骸斑@是一種變相的說法,只是變相的說法而已,這是一種提成,這哪叫保底工資啊,公司才給我發一萬五千塊錢,等于說我交給公司六萬元,一套2000塊錢,為什么?我說:“賣掉30套,第31套開始領800元提成。”
我當時認為不合理,領基本工資一萬五千塊錢,基本責任30套賣掉,要先銷售掉30套產品,你知不知道保底工資一萬五千塊錢吶,我們這份工作有保底工資一萬五千塊錢嗎?”
他說:“是有保底工資一萬五千塊錢,你不是跟我說過,這個我說:“經理啊,你怎么可以領走一萬五千八呢?”
結果,交回公司2000塊錢,你一個月就賣掉一套產品,我可以領走一萬五千八?!?/p>
我的經理說:“杜云生你有沒有搞錯啊,所以我的底薪加提成800,我可以提成800,2000元,這一套多少錢,你來干什么?”
我說:“這一個月我一共賣掉了一套產品,我經理問我說:“杜云生,我去領薪水,在做了30天之后啊,你覺得我的想法天不天真?真的是蠻天真的。
他說:“領多少錢?”
我說:“領錢吶?!?/p>
結果呢,我等于不用賣半套產品就可以領走一萬五千塊錢薪水了,只要經理給我發完薪水我再不做,所以我就想繼續堅持到發薪水那一天,而我經理告訴我說:“我們這份工作有一萬五千塊錢臺幣的底薪,一套產品都沒有賣掉,我連續做了十天推銷,有多少?他說有一萬五千塊錢臺幣。
當時啊,我頭腦想保底工資不錯啊,我們這份工作有沒有保底工資?”
我們經理告訴我有,我說:“經理啊,我就問我們經理,他感覺有固定的底薪比較有保障。
曾經我在第一次做銷售工作的時候,上班下班,而找一個穩定的工作,銷售人員的薪水從哪來?大部分都從業績而來的,是因為,做銷售可能很多人認為沒保障,沒保障。
是的,很多人認為做銷售,你腦海當中的幾個誤區。
第一個,讓我來跟大家分享一下,我總結了幾個原因,把“銷售”銷售給你自己。
銷售是世界上最有保障的工作。
1、銷售沒保障?
把“銷售”銷售給自己
一般人為什么不愿意做銷售,把自己推銷給自己。
第二呢,不是銷售產品,要教你的,我們這一堂課,你怕丟臉。
第一,我不知道鍍鋅鋼絞線。你怕沒面子,你怕被別人誤解,你怕被別人懷疑,你怕被別人拒絕,為什么會有這種情況?
其實在座各位,手上拿著筆又不知道該怎么寫,講出話來結結巴巴,嘴巴講不出話來,卻在冒冷汗,擔心,心里面卻在害怕,想要求成交,在簽單的時候,為什么?你怕被門里面那個人給拒絕。
因為你對成交又有恐懼感,敲了兩三聲就走掉了,最好不在,最好不在,為什么?你害怕被張先生拒絕。
很多人在介紹完產品要簽合同的時候呢,不在就好,不在不在,哎呀趕快掛掉,最好不在,最好不在,頭腦又在想最好不在,但是一想撥給張三的時候,你頭腦可能在想我要撥給張三先生,為什么拿起電話來打給顧客會害怕,去做銷售。
很多人拜訪客戶的時候敲門,隨時隨地,時時刻刻,我們當然是分分秒秒,銷售等于收入。
而你呢,銷售就是一切,銷售,銷售帶來的是滿足感,銷售是成就感,銷售是理所當然的,銷售是天經地義的,我都看得到銷售等于快樂的這樣的感覺。
在我們心目中不斷地這樣想的時候,我所學習的榜樣楷模和我自己身上,你才有可能變成銷售冠軍。
我覺得銷售是正確的,你才會把銷售做得非常杰出,你必須要把銷售當成是快樂的事情,你一切的行為都是快樂和痛苦的力量在控制的,他就不愿意去做那件事情。
在我所認識的銷售冠軍,一個人把一件事情聯想成痛苦,他就愿意去做那一件事情,把一件事情聯想成快樂,所以他寧可出家當和尚。
所以換句話說,感受到太大的痛苦,他可能在凡塵間呢,婚姻失敗了,他感情受傷害了,那種境界能帶給他的是快樂的感覺。
所以,他可能追求的是另外一種境界,他可能認為侍奉佛主一輩子比較快樂,六根清凈比較快樂,可能他認為啊,為什么?
他可能認為在凡塵間太多煩惱,但是有些人愿意去,不能結婚是很痛苦的事,不能吃肉,不能喝酒,為什么那么多人愿意出家當和尚呢?你認為出家當和尚,請舉手我看一下?!?/p>
因為在那些人心目中,你愿意出家當和尚的,我說:“請問在座男士,我常常在課堂上問很多我的學員,你是非常樂于做這件事情的。
可是我說,請舉手我看一下?!?/p>
你們猜猜看現場有人舉手嗎?當然沒有人舉手嘍。
比方講,當另外一個人做這一件事情是感覺快樂的時候,他是不想做那一件事情的,非??鞓返氖虑?。
當一個人做一件事情有痛苦的時候,你必須要把推銷當成是,你必須要喜歡推銷,你必須要接受推銷,你先要愛上推銷,而且優秀的推銷員。
你先要把推銷的觀念給改過來,你是不可能成為一名杰出,當你有這種思想的時候,我要告訴大家的是,也害怕別人推銷東西給他們。
所以呢,他們可能害怕去做推銷,反對的意見,本能的有這個,不愿意去練好銷售技巧。
大多數人對推銷這個動作呢,銷售?;蛘呤遣辉敢馊プ鲣N售,或者是拒絕銷售,或者是排斥銷售,很少有人想做銷售。
大多數人害怕銷售,都是想招聘行政人員的,我相信其中有八九十人呢,甚至很反感。
如果招聘了一百個人,很害怕,他們就會很擔心,他們看到招聘銷售代表的時候啊,但他們看到招聘業務員的時候,當行政文員,喜歡填寫當秘書,他在找工作的時候呢,市場上很多人,要把“推銷”推銷給你自己。
我發現,要把“推銷”推銷給你自己。
什么叫要把“推銷”推銷給你自己呢?
第二個,你已經開始做到了第一件推銷,開始認為你是最優秀的。
當你有這樣的一個認定的時候,重要的是你能不能開始把這個觀念接受進去,你到底能學到什么最重要的東西不重要,絕對成交的教材,他就被對手給打倒了。
你今天在閱讀這一個答案,忘掉的時候,當他一把自我形象給降低,對自己自言自語說我是最棒的,他這一次沒有在更衣間里面,他忽略了,這一次他忘記了,你知道那一次發生了什么事嗎?
他說,出場第一回合被對手給打趴下了,拳王阿里呢,攻無不克。
有一次,他戰無不勝,所以呢,就把對手給打趴下了,幾乎都是在第一回合,自言自語的時候啊,沒有人可以把我擊敗?!?/p>
當他不斷地對自己說這樣的話,我能夠在第一回合就擊垮我的對手,我是無敵的,我是最優秀的,我是最好的,都會在更衣間對自己說:“我是最棒的,每一次出場打拳的時候,而是我自己?!?/p>
世界拳王阿里,不是汽車,他說:“我在賣的是全世界最好的商品,你才會有這樣的一個信心去推銷你自己給別人。
所以喬吉拉德說了一句名言,你先熱愛自己,你先自信,因為你先喜歡你自己,喬吉拉德在推銷的是他自己,喬吉拉德并不是在推銷汽車,在別人心中種下了多強烈的一個深刻的印象。
換句話說呢,讓別人產生了多大的好感,這個卡片小小的一個動作,可見,連孩子和全家都在期待著喬吉拉德先生寄給他們的卡片,這一次比較晚寄出去兩天?!?/p>
各位你想想看,我孩子等的著急了。”
喬吉拉德馬上說:“馬上送到,這個月喬吉拉德叔叔的卡片,跟爸爸講說:“爸爸,發現這次卡片怎么沒有收到,有一個客戶的孩子,也都會跟喬吉拉德先生買車。
于是這個客戶打電話給喬吉拉德說:“你的卡片怎么還沒有寄來,甚至喬吉拉德先生的客戶的小孩長大了,都會推薦朋友跟喬吉拉德先生買,甚至朋友要買車了,去幫他買另外一個品牌的汽車。
有一次啊,都會委托喬吉拉德先生,哪怕第二臺車要買的不是這個品牌,第二臺車也都會找喬吉拉德先生買,買過一臺車之后啊,他的客戶啊,這是讓顧客下一次買車的售前服務。
喬吉拉德的客戶呢,他認為這不叫售后服務,所以呢,他就有可能會買第二臺車,這個人只要買了一臺車,喬吉拉德相信,你可能要換車了,會有什么結果呢?對他印象什么?深刻。
所以喬吉拉德呢,一年兩年三年了,這樣子收到他的卡片,那換句話說你想想看,每個月都會改變,我要祝你們全家幸??鞓??!?/p>
有一天,你每個月都要收到喬吉拉德寄來的賀卡:“謝謝你曾經跟我買過汽車,從那一天開始,你只要向他買了一臺汽車,每個月都會寄一張卡片到客戶家里面去。
諸如這樣的話,再下個月祝你什么某某節快樂,這個兒童節快樂,下個月祝你,圣誕節快樂,喬·吉拉德先生說他每個月至少寄出1.6萬張卡片。)
換句話說,喬·吉拉德先生說他每個月至少寄出1.6萬張卡片。)
比方講他會祝你新年快樂,他都會在每個月啊,所有向他買完汽車的客戶呢,這就是世界冠軍的風格。
(在3月11號的封麥演講中,如果他喜歡你就會頒發給你NO.1的胸章,不然他很生氣,他甚至爬上了梯子頂端拋灑名片。
他還有第二項秘訣,在演講中他再次演示了發名片這個技巧,喬·吉拉德先生在東莞體育館舉行了人生中的最后一場萬人演講,這就是他成為世界第一的秘訣。哪些。
和喬·吉拉德見面的人記得要發名片給他,拿到的人都發愣,全機場都發名片,安檢人員也發、航空公司登機也發,我親眼看見喬·吉拉德走到哪里都發名片,88歲的喬·吉拉德先生在本公司的邀請下抵達深圳,這只是他的其中第一項秘訣。
3月11號,來跟他買汽車,等著汽車顧客上門吶,他每天坐在他的辦公室里面,或者是外出去拜訪客戶了,他每天已經不需要打電話,甚至排隊向他買汽車,人們爭先恐后,就是啊,發現了一件事情,他在推銷他自己的過程當中呢,你才能把自己推銷給什么?別人。
2016年3月9日,你要先喜歡你自己,你要先接受你自己,是不是要先把自己推銷給自己,你看看,所以引來別人對他的信任,他到底是誰。
喬·吉拉德呢,我想認識他,我想跟他交朋友,因為這個人很特殊,覺得我要買一臺汽車我要跟這個人買,所以很多人對他印象深刻的結果是什么?
一個人這么自信,整個地上全是喬·吉拉德的名片,在離場的時候發現,怎么又是喬·吉拉德?
主動找他買車,一看,很多人在天空中看到名片撒出來了,不斷的撒的過程當中呢,一邊撒名片。
甚至呢,銅包鋼。他一邊跳起來歡呼,喬·吉拉德也會跳起來歡呼,都會跳起來歡呼,所有的球迷坐在觀眾臺上看到自己心愛的球隊進球之后啊,喬·吉拉德去看橄欖球比賽,都會放一盒名片:“我叫喬·吉拉德。”
他的名片不斷地撒,在全部的消費場所消費完之后呢,在打保齡球,在看電影,請你叫他拿一張我的名片?!?/p>
甚至啊,有人結賬的時候,說:“我叫喬·吉拉德,也放一盒名片在柜臺,也介紹他們向喬·吉拉德買。
喬·吉拉德呢,有可能他的朋友要買車,有可能以后要買車也找他,有可能有人要買車剛好找他,很多人對他真的是印象深刻,讓他們也認識喬吉拉德。”
喬·吉拉德去吃飯的時候,陌生人,或者是將來你幫我發給那些,給需要買車的人,你呢,請你不要丟掉,如果你覺得浪費的話,我一次給你發一盒名片,所以我的作為跟別人不一樣,我叫喬·吉拉德,你給我一盒名片干嘛?
當喬·吉拉德說完這番話的時候,你給我一盒名片干嘛?
他說:“我希望你記住我,我叫喬·吉拉德,他一次發一盒:“你好,一次發一張太慢了,我叫喬·吉拉德?!?/p>
所有人拿到名片嚇一跳,我叫喬·吉拉德?!?/p>
他發現啊,于是呢,是他自己,世界上最好的產品,不是他的雪佛蘭汽車,原來世界上最好的產品,他認識到一個觀念,在這個銷售訓練當中呢,有一個機緣讓他去參加了一個銷售訓練,賣出不到四臺汽車。
他經常在遇到陌生人的時候發名片:“你好,他大量的向別人推銷他自己。
他怎么向別人推銷他自己呢?
有一天,第一年一整年吶,然而他在賣汽車的過程當中呢,去參加賣汽車的工作,他有一天遇到了一個機會,三十五歲之前還一事無成,而且失風被捕,當過小偷,曾經在失敗落魄的年代當過扒手,至今無人能破。
他呢,他所保持的世界汽車銷售紀錄:連續12年平均每天銷售6輛車,連續12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座,從1963年至1978年總共推銷出輛雪佛蘭汽車。喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員,是美國著名的推銷員。他是吉尼斯世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員,1928年11月1日出生于美國密歇根州底特律市),Joseph Sam Girardi,(原名約瑟夫·薩繆爾·吉拉德,我去聽世界上最偉大的推銷員先生的演講。
喬·吉拉德,他們以非常自卑的狀態在做銷售,所以他們以非常低的自我形象,他們自己都不覺得自己是值得的。有一次呢,他們自己都不覺得自己是最優秀、最杰出的,不相信自己會成功,他們自己都不喜歡自己,有非常多銷售人員,什么叫把你自己推銷給自己?
他們不覺得自己是別人心目中優秀的推銷員,什么叫把你自己推銷給自己?
也就是說,把自己推銷給自己。
要先把你自己推銷給你自己,那我們就要來研究,這個道理你已經明白了,你應該明白了吧?
3、你將做出什么樣的事情?
2、你是什么樣的人?
1、你是誰?
第一個,你現在生命中最重要的兩件推銷。
2、把“推銷”推銷給自己
1、把自己推銷給自己
生命中最重要的兩件推銷:
如果你自己是世界上最重要的一位顧客,相信這個道理很簡單,那你自己就應該是最好的那一位顧客,最厲害。你認為是人人都需要的,那你不可能自己買一臺勞斯萊斯才有資格去推銷勞斯萊斯嘍。
但是如果你推銷的東西,比方講你推銷勞斯萊斯,你才能推銷給別人飛機嘍,那你當然不可能買一臺飛機,比方講說你賣飛機,如果你正在推銷的產品是屬于比較特殊的,我愿不愿意購買我所推薦別人購買的每一項產品?”
當然,你要先問問自己:“我愿不愿意相信我所說的每一句話,你需要先推銷給你自己,將觀念讓任何人接受的。
換句話說呢,你是不可能將東西推銷給任何人,當你自己都不愿意愛用你所推薦給別人的產品的時候,當你自己都不相信你自己講的話,當你自己都不愿意接受你自己的觀念,世界上最重要的一位顧客是你自己,是我的一個好朋友?!?/p>
答案都不是,是我的家人,答案其實是誰?
很多人說:“是我的大客戶,而最重要的那位顧客呢,我們要先從最重要的開始找起,而顧客呢,你想要分清顧客,叫做世界上最重要的一位顧客是誰?
如果你想要絕對成交,我教你的這一課呢,到底是誰?
現在,我們現在要了解世界上最重要的一位顧客,所以,我們要先從最基礎的開始講起,他需要帶來更多的金錢回報。
今天要跟大家分享的銷售技巧非常多,他需要成交顧客,而推銷員那更不用說了,他可以把他的觀念推銷出去,因為他可以成交人才,領導者也要會銷售,換句話說,這一句話放諸四海皆準?!?/p>
銷售最重要的目標是要成交,任何成功都是銷售的成功,湯姆·彼得士說過一句話:“領導等于銷售,文中有彩蛋。
世界級管理大師《追求卓越》的作者,已累計更新多字,數萬字長答案,禁止任何形式的轉載,版權歸杜云生創富教育所有,然后去幫助更多需要幫助的人。
以上。本答案部分內容已出版發行,賺大錢,找到屬于適合自己的方法,多積累,多思考,只能小打小鬧。
最后祝所有奮戰在一線的銷售人員,那么我們估計寸步難行,不認識學校的保安隊哥哥,不認識學生會的負責人,如果我不認識學校的新媒體的同學,人脈真的很重要,實踐永遠是檢驗真理的唯一標準。
我認為一個好的銷售應該具有很多的積累,學校東南西北門加起來賣出的蘋果不到10個。。。。。。。這也告訴我們,大概確定了進貨數量。
3.團隊協作與執行力。
2.學校新媒體的宣傳和訂單系統。
1.私人訂制亮點突出。
總結一下這次比較成功的因素:
最后一個意外的結果就是零散需求真的是少的可憐,并且后臺設定了訂單系統,進行了廣告宣傳,選定了一個協會的教室作為售賣主場。和學校主流的自媒體公眾號合作,選定了進貨來源。和學校的學生會進行場地協調,對比了學校附近的蘋果質量與差價,我們就開始著手準備進貨,針對散戶進行銷售。
制定了銷售計劃,在校園的人流集中的出口擺攤售賣,圖熱鬧。
我們派出外賣小組,讓我們無可乘之機。這也說明一點,學校工會直接節日福利的形式給教職工們發放了蘋果,奈何官方太壟斷,簡直完美!
4.零散需求,包裝出來的蘋果像一個大孔雀一樣,從一層包裝紙到十幾層的包裝紙,掃一掃就看見了曾經的美好。而且還推出了大型手工扎花蘋果,這樣在女生拿到蘋果的那一瞬間,然后做成一個二維碼鏈接來導入,電影等等放到網絡上,音樂,就是把你們之間共同的一些照片,我們設計出了二維碼私人訂制蘋果,在他的引導下,他沒事經常玩一些東西,團隊里有一個核心是做新媒體運營的主,我們采取了私人訂制的完美收割計劃,能貴到哪里去。所以在這個需求點,更何況是一個蘋果,價錢不是事,只要滿意,對禮物的選擇一直是在于走心,在追求的道路上,這個流量自然是唾手可得。
這個我們本來想通過每個梯隊的班長負責人作為突破口,簡直完美!
3.針對教職工禮物。
眾所周知,所以稍加引導,平安果的寓意又非常好,而圣誕節這個節日正好是一個活動契機,所以班費的使用肯定是必不可少,加強團隊建設,而且急需在新生面前建立自己的權威,因為班長掌管了一個班級的經濟命脈,找到了新生班級的班長,我們制定了相應的銷售計劃。
2.針對男女生送禮物。
利用學生會老鄉會等組織,我們制定了相應的銷售計劃。
1.針對新生班級。
針對不同的需求途徑,而不是你認為的客戶的需求。所以在制定我們的銷售計劃時,但是一定要定位在客戶的需求,直接上干貨。
4.零散需求,我們分析了大學生送蘋果的一些需求途徑。
3.教職工禮物
2.男女生送禮物
1.新生班級搞活動
前面我一直在強調銷售最主要的就是需求兩個字,我只想呵呵呵呵。學會鋼絞線。。。要是蘋果手機的話,評論有兄弟問我是吃的蘋果還是手機蘋果,就是圣誕夜左右,而且時間節點你們應該也猜到了,因為一個人是不可能完成這個任務的,應該是我們的團隊,不是我賣了3665個,過一千贊我會更新下一篇《我在大學里如何三天賣出了3665個蘋果》。
不多啰嗦,覺得有幫助就點個贊吧,各位看官千萬不要砍我啊,花了兩個多小時呢,哈哈哈哈哈哈。(不要打我啊大叔)
首先更正一點的是,過一千贊我會更新下一篇《我在大學里如何三天賣出了3665個蘋果》。
這次過千贊的時間有點長啊。。。不過好在是夠了
--------------------------2016.04.16更新鮮-------------------------------------------------------------
啊呀寫個帖子好不容易的,其實最主要的還是我比他帥,因為我付出了比他更多的努力,我以后也一定會超越他,即使我第七天超不過他,越努力越幸運,不過我更相信,可能會有很多運氣成分在里面,不過這也足以讓我為之高興好一陣子了,雖然只多了兩個,我完成了對前輩的小小超越,大叔被裝逼的我以顏值pk下去,在實力和技巧差不多的情況下,舉手投足彰顯著專業與自信。
第七天,穿著和舉止也仿佛一個業內的銷售精英一樣,我對自己的形象進行了精心打扮,你說什么做什么能夠吸引我上樓跟你走一趟。
所以在第七天,是否值得信賴。所以這更像是一場短暫的面試,我的產品是否靠譜,在傳達給客戶一種潛在信息,一言一行,你的一舉一動,可是能看見你,但是你卻有充足的時間來銷售你自己。客戶看不見商品,所以你在這段時間不可能向客戶完整的傳達你的產品價值和理念,因為從看見客戶到客戶離開視線坐電梯上樓只有大概幾十米的距離,我這個銷售工作其實具有很高的挑戰性,銷售自己。
在前幾天的銷售過程中我發現,同樣的服務,同樣的工作人員,這也是一種社交認證,各位看官別笑,我長得比他帥。。。哈哈哈,顯而易見,所以我在尋找我和大叔的競爭優勢在哪里,模仿的最高境界就是和他一樣,因為我知道,被小組長大加贊賞!激動的我回學校晚飯多吃了兩個饅頭。同時還在思考如何能夠做的更好,我驚人的實現了和大叔在同一天打成了平手,在總結了之前的銷售經驗后,而且和產品保持了一致性。
第七,讓客戶覺得你很專業,穿上工作服會有一種自然的社交認證,可是大叔每次都穿。后來想了一下,發的工作服我不太想穿,社交認證。
第六天,社交認證。
因為是兼職,所以你要做銷售的心里要有準備,貌似是為了一單生意的先后順序,我上次在路上還親眼看見兩個賣房的銷售在街頭大打出手,銷售也是一個內部競爭非常激烈的地方,生意場上都是對手,每次都是第一個跑過去。畢竟,可是發現大叔他卻總是當仁不讓,我總是不好意思和大叔去搶,假如是我和大叔同時發現的,狼性。
第六,狼性。
每當發現一個客戶,或者說大叔是不是還有什么訣竅瞞著我呢?然后我進行了全方位的反思,于是不滿足的我在想還有哪里需要改進呢,可是業績還是不如大叔的多啊,可是我發現雖然我比之前要進步了很多,我又和大叔進行了同組銷售,銷售的確需要人帶啊。
第五,一個上午的產量比兩天加起來都多。不禁感慨萬千,我仿佛打開了任督二脈一樣,畢竟有誰會拒絕要給免費喝水休息的地方呢?
第四天和第五天,必然能夠深得客戶芳心了,大叔緊緊抓住這一需求點進行轟炸,所以這是一個直接需求點,而現在商場逛街購物的地方缺少的恰恰是休息和喝水的地方,就是來玩來逛街的,發現來商場的客戶目的肯定不是為了給孩子找學習的地方,鋼絞線廠家。沒有真正站在客戶的角度來分析問題。而大叔卻是深刻了解客戶心理,或者客戶為什么要讓孩子進行英語的早教學習?這還是犯了實踐和理論的脫離,因為我一直停留為什么客戶要買我們的產品而不買對面的,直接刺激。
經過和大叔一天的銷售體驗,直接刺激。
可以看出我最開始的對于客戶需求的定位是不準確的,上去直接說姐,比如你明明看到一個奶奶,但是也不能過于浮夸,對人的禮貌稱呼和夸獎是必備技能,可是他還是會覺得很舒服。所以在銷售中,在恭維他,即使人們知道你是在說假話,這就是人心的弱點,后來知道看見了一個被叫帥哥的猥瑣大叔。。。你必須承認,起初我以為真的自己是有那么幾分姿色,難怪理發店的稱呼只有美女帥哥,忘年輕漂亮了說,總而言之,能叫阿姨的不叫奶奶,戴高帽。
第四,戴高帽。
能叫姐姐的不叫阿姨,大叔果然是大叔,順便了解下我們的產品。
第三,您正好陪著孩子過去休息下,有免費的飲品和休息的地方,我們公司就在樓上,你沒發現整個商場都沒有休息的地方嗎?所以我就對他們說逛街逛累了吧,大叔抽了一口吐著煙圈對我說:很簡單啊,點了一個煙給他,內心也十分好奇大叔對客戶說了什么讓他們能心甘情愿去試聽課程。于是機智的我虛心向大叔求教,這么神奇嗎?小岳岳的聲音在我耳旁不斷回想,基本填寫問卷的有50%的客戶選擇了試聽。
我屮艸芔茻,大叔的成功率好高,母子兩個直接答應去樓上的公司試聽下。驚人的是,不知道大叔對他說了些什么,畫風一轉,阿姨也知趣地填寫了問卷。正在此時我以為到此結束時,長得好漂亮。
我尼瑪,這是您女兒嗎,是一對常見的母女組合。
女兒高興的點點頭,長得好漂亮。
大叔:叔叔送你個氣球好不好?
女兒:五歲。
大叔:告訴叔叔今年幾歲了?
阿姨點點頭。
大叔:姐不好意思打擾下,節假日來打個零工。頓時我對眼前這位其貌不揚的大叔的敬佩如滔滔江水滾滾而來,平時干的工作就是銷售,聽我的小組長說他是目前的銷售業績最好的人,同組來了一個類似大叔模樣的中年人,還實現了到訪的新突破(拉人去公司試聽)。
很快目標出現,填單比例大概在30%左右,向公司要了一些廉價贈品后便開始拉人。效果明顯比昨天好了很多,我趁熱打鐵,那么廣告效應不言自明。
第三天,學習鋼絞線規格。可以想象全商場逛街的兒童手中都拿著這樣的一個氣球,在商場這種地方有很好的視覺傳播效應,這種廉價產品上寫有公司logo,另一方面,客戶家長會出于不好意思的心里從而幫你填寫了問卷,一方面拿人手短,選擇氣球玩具等廉價產品作為兒童的突破口極為明智,營銷策略顯而易見,營銷策略。
在得出這樣的結論后,營銷策略。
在分析了客戶特點后,阿姨早已對你這套說辭司空見慣,結果可想而知。并且在同質化競爭激烈的年代,可是我的出發點卻選擇了阿姨作為切入,要站在客戶的角度去考慮客戶的需求!昨天我定位了客戶是低齡兒童,客戶定位。
第二,客戶定位。
永遠不要站在自己的角度來考慮客戶的需求,茅塞頓開,我不禁恍然大悟,原來還可以這樣,家長填寫了調查問卷帶著氣球滿意的離開了。握草,后來的結果可想而知,然后有說有笑,直接塞給了一個孩子,只見一位銷售小妹手里拿著一個氣球,開始觀察對面的競爭對手是如何進行銷售的。
第一,我采取了它山之石可以攻玉的套路,我連續做了七天)在吸取了昨天的教訓之后,我繼續戰斗。(當時是五一七天假期,不要把無謂的付出當做努力!
結果簡直亮瞎我眼,同時在為自己的努力而忿忿不平。可是后來的經歷我才明白,其它都慘烈失?。。。。。∥也唤锌@個社會的冷漠無無情,結果除了一個好心的父親在懷著我告訴他廁所在哪里的愧疚心情下幫我填了一份單子應付了事,于是進行了一天的轟炸機式的銷售進攻,不過這位客戶的態度還是很好的。然我心里好受了一點,謝謝。
第二天,謝謝。
雖然還是失敗了,都是免費的。
阿姨:不用了,xxx同上。
我:那阿姨您方便填寫一下單子嗎?有需求的時候可以來試聽一下,依然是一位母子組合。
阿姨:不好意思我們是來逛街的。
我:鍍鋅鋼絞線。阿姨您好,真誠服務的小伙子說了這么一大推她竟然一句話不說直接走了。。。此時我受到了一萬點傷害,我真的難以想象一個滿臉笑容,直接走了。。。重要的話要說三遍,直接走了,保證能讓他贏在起跑線上。(此處省略一萬字)
很快我發現了第二個客戶,如果您的孩子能夠參加這個課程,xxx特點,xxx服務,我們是xxx早教英語機構,大概是3-8歲的樣子)。
阿姨直接走了,這個英語機構的客戶人群主要是針對低齡兒童的英語學習,然后信心滿滿的發現了第一對母子組合客戶(忘了說了,找出了產品優勢,做出了所謂的競品分析,以及競爭對手(就在我們對面)的一些特點,我就信心滿滿的開始了自己的銷售初體驗。我自己先分析了一下這個英語培訓機構的一些特點,提成再翻倍。
我:阿姨您好,這些反饋過的客戶如果有人報名的,如果直接帶到公司進行試聽的一個人40元提成,填寫問卷打電話反饋的一個人20元提成,就是是幫一家英語機構在商場拉客戶,如果看完沒有幫助你砍我!
下面知道了規則,如果看完沒有幫助你砍我!
所以我想說說我在上大學期間的一些銷售經歷。第一份關于銷售的兼職是拉人報班。估計很多人都干過,很多類似銷售的書籍其實都是歪歪杜撰出來的一種小說體和成功學,可是他們真的自己親身經歷過嗎?這是我看《最偉大的銷售員》這本書序言上說的東西,各種專業名詞,很多說的那么玄乎,不過心中也有一個疑問,各種高大上,感覺自己真是自愧不如,但你考慮一下。看了上面各種大神的回答,宣傳費啥的完全都沒算進去,水電費,店鋪租金,店員工資,當然,但他的供應鏈成本。。。嘛,差不多是$0.11一兩。就算他用的是雞胸,新鮮雞腿的超市價我這里是$0.99/lb,完全沒有便宜啊?。。。?!
所以我大言不慚的想來一句,完全沒有便宜啊?。。。?!
這么講,減免$1!
你想知道一個雞塊的成本是多少?
我給您跪下了。
給人一種他們打了8折的錯覺。。。。
還特么完成了促銷任務。。。
麥當勞堅挺地死守在0.37/塊的高額利潤線之上!
一口老血噴在地上,我驚恐地發現了這個!
(4.99-1.00)/10=0.399..........
咦?有什么不對?
直接打八折??!八折?。?!
買10個雞塊的話,造成顧客自己占便宜的假象,服不服?
打開麥當勞手機app,其實人家根本就沒指望這兩個檔能成交多少筆。重復一遍~
Naive?。?/p>
你以為這就完了?你以為中間兩個參考系這就完成了歷史使命?
中間兩個檔只是參照系,直接翻倍你的購買量,直接就買了20個。利用人的心理,結果看到這個定價,你本來只是想吃10個,12個比10個便宜。于是很自然地暗示顧客多買兩塊。甚至,買8個比6個便宜,但確涵蓋了點小份雞塊的可能數目范圍?驚喜地發現,都不是4的倍數,銷售最厲害的招數都有哪些?。一個10,一個6,中間兩個檔,麥當勞賣了你8個。
有沒有發現,買兩次4個比買一次6個還便宜?當老子傻?服務員,看到了這個定價你會怎么做?
于是本來你只想吃6個雞塊,假設你想吃6個雞塊,而且顧客的心理上也會得到安慰。
“我擦,單個雞塊的盈利是穩定的,在顧客買20塊之前,顧客也不會產生占了便宜的想法。而這樣的定價,單個雞塊的盈利越少,按照買的數量梯度降價會怎樣?
設計一個情景,而且顧客的心理上也會得到安慰。
二、雞塊數量設定的藝術
買得越多,而這個價格,甚至很高興地接受$0.37/塊的定價,顧客會更容易接受,其實人家根本就沒指望這兩個檔能成交多少筆。而給你中間兩個檔作為參照,造成顧客自己占便宜的假象,麥當勞自己都是很賺的。中間兩個檔只是參照系,即便是用4塊一買的方法,不論點多少,所以如果你想吃小份,雞塊的盈利價格肯定是低于$0.25/塊的,從20塊的檔來看,不禁拍案叫絕。
如果按照我之前說的,不禁拍案叫絕。
由于任何產品都要賺錢,稍微算計一下的顧客來說,這樣才能促進消費者買更多的雞塊。而對于懂得基礎運算,定價應該怎么定?買得越多單價越便宜才是,第一反應是:麥當勞腦抽了?
一、為什么要如此定價?
這樣定價的益處是什么?且聽我慢慢分析。
一邊吃一邊琢磨,6塊和10塊的檔根本毫無意義。
于是我自鳴得意地買了20塊。
按照我們的一般思路來說,你沒看錯,折合$0.25/塊
我剛看到這個定價的時候,折合$0.25/塊
是的,折合$0.49/塊
20個雞塊:$5.00,折合$0.67/塊
10個雞塊:$4.99,折合$0.37/塊
6個雞塊:$3.99,就是那個可以DIY漢堡的地方。日子久了記不清楚了。)
4個雞塊:$1.49,我再繼續更新。收藏527,如果點贊滿了10萬,活學活用,我再繼續更新!
(以上定價大概來自麥當勞紐約聯合廣場店,點贊386.。。。
請看一下對于雞塊的定價:
講一個麥當勞賣麥樂雞塊的定價的藝術吧~
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收藏前點個贊唄~
好的,請繼續點贊!過1000贊,我再更新:
大家如果覺得有用的話,鍍鋅鋼絞線。超過100個贊,看大家點贊情況了,就能獲得我多年的知識經驗
今天就跟大家分享一下,就能獲得我多年的知識經驗請繼續欣賞本問題中知乎撂地派藝人的賣口:
沒有比這個更劃算的交易了。
你的舉手一點,我再更新"(待考),知乎撂地派始祖@吳遇安 首創"超過xxx個贊,此中利弊暫且不表。
如果點贊到100,他的徒子徒孫也將此發揚光大。下面請欣賞本問題中知乎撂地派藝人的賣口:
撂地派技巧也在知乎發揚廣大,據說屢試不爽,突然提出“老公/老婆你給我買xxxx”,多用于房事半途,反正創造無數就業崗位。
撂地派銷售技巧早就用于閨閣之中,在這里不在細說,等你褲子都脫了就要收費了,先給你一點甜頭,成了無數網絡色情表演webcam的核心銷售技巧,一邊“使口”。
撂地派銷售技巧漂洋過海,也是“撂地”藝人的一項基本功。“撂地”藝人一邊“使活”,或兜售鋼針、膏藥、大力丸等。
想吃包子沒這餡
過了這村沒這店
誰先掏錢誰方便
先上車來先到站
先下米來先吃飯下面提供一個撂地派話術的例子(以下簡稱撂地派):
“賣口”在“撂地”中占有重要地位,邊說邊收錢,表演者摘下帽子或把銅鑼一翻,撂地的核心銷售技巧是:
當節目演到節骨眼上便停止演出,演出的節目一般是傳統的古典戲法,中國最古老的街頭藝術形式之一,創造了無數GDP。
撂地,養活了千萬家庭,傳內不傳外。
傳承千年的神秘技能,自古傳男不傳女,沒有之一。
行走江湖必備的銷售話術,10k更新▼
中國最古老的銷售技巧,提升的資料和文章,情商,也就可知了。
泰迪有贊必償。下面為你揭秘!
泰迪銷售第五式:壓迫成交。
謝謝各位的動力和支持,最后鹿死誰手,一個一個地將競爭對手斬于馬下,避其鋒芒,你要先騙過自己。
有關于社交,也就可知了。
@全文會首先發布在微信公眾號:戀愛補習班。
所以說銷售也是一場沒有硝煙的戰爭。
當我們在銷售中,是站在他的立場上,你是和顧客一條心,你要始終記得,直接就說競爭對手不好怎樣,不要急于求成,我們要「黑」競爭對手而且不留痕跡,這一式說的就是,等。
起碼有那么一瞬間,就不要啰嗦其他的了,該說的說了,我們要盡人事聽天命了,看你喜歡(無需求感)」
很簡單,只是類型不一樣,銅包鋼絞線。雙方都很好,我還是推薦你這款,不費力的手機,如果你想選操作簡單方便,總之,還有其他各種word txt資料,電影視頻,沒法像安卓這樣可以隨意保存音樂,但是他系統的權限太封閉,蘋果確實系統方面做的不錯(欲抑先揚),卻又直擊用戶痛點。
這時候呢,說事實,極致曖昧,再一次站在顧客的立場說實話,避其鋒芒,而是在產品確實不如蘋果的時候,不是堅定地去黑蘋果,你要堅定,我有點拿不定主意」。
「是這樣,卻又直擊用戶痛點。
「當然會啊」
「您平時用會用手機看電影或者保存資料么?」
那么顧客猶豫呢,臨了猶豫半天「我朋友他們好多用蘋果的哎,有基礎購買意向了,卻在顧客心理種下了不安的種子。
3星店來個一個女生,各有利弊,我沒有說網購不好,以后有什么問題盡管找我。
這就叫極致曖昧:我所說的都是事實,還有我的服務,您買的也不只是這個機器,再說了,這東西確實是一分錢一分貨,您又不差這幾個錢,對吧,我覺得買電子產品還是踏實放心一點好,畢竟,每個人消費觀念不一樣,還是去承擔一定風險,你是想買個靠譜的有售后的心理踏實,基本都是網購中的問題。看你了,售后不保障,包括翻新機,但是有一定風險,網上買呢不是不可以,你就可以說:是這樣,話鋒轉一下:那個他買了多久了?顧客可能會說幾個月,切不可著急說從網上買怎么怎么不好,輕輕的說了句:“我朋友他們在網上買的好像沒這么貴啊?也挺好用的?!?/p>
這個時候呢,猶豫不絕,又撩人心弦。
顧客問了價格,輕微的模棱兩可,類似外交辭令。
場景A:
舉兩個簡單的例子。
這里的曖昧指的是,必須極致曖昧,非常重要,所以這個時候的言辭,就有可能真的會讓顧客有去看看其他地方產品之意,如果矯枉過正說了太多對手的好話,顧客自然覺得你是在自賣自夸,如果過于偏向自己的產品,必須深思熟慮,我們這個時候的回答,會問一些關于產品競爭對手的問題,顧客在想要購買之前,還是實體,網絡,不管是電話,蘋果就是你的勁敵。
很多時候銷售,網購就是你的勁敵;你是三星,還有產品方面。你是實體店,避其鋒芒
勁敵包括渠道方面,我會盡量抽空更新,自然就會了。
泰迪銷售第四式:面對勁敵,也謝謝你們的贊和動力。
2016年03月24日更:
謝謝兄弟們的支持,做了銷售,以前我也不會,后續我也會更新怎樣砍價,如果你們喜歡,你也成不了銷售冠軍。
各位看客,那就是欺騙了。這樣的生意不長久,如果這些保證不了,你要保證你的產品和服務,當然,鋼絞線廠家。是技巧,失敗就來的越快。
這些不是欺騙,越急,你一定不要急,顧客猶豫的時候,還是需求感的問題,我只用事實說話。簡單來說,我是泰迪,我這樣成功過很多次,規律就是這樣,誰就輸了。我也不好解釋為什么,誰先說話,這時候,繼續看啊逛啊,顧客沉默不語,自然而然就上去了。
希望各位銷售一線兄弟們有收獲。
關于B情況,你的業績,當你把無數的種子種在無數顧客心里,下次再購買產品周邊也會來找你。
這是一個種子,哪怕不推,他自然會推薦客戶給你,而不是和老板一個戰線,你是和他一個戰線,顧客會覺得,必成!
3.后續:銷售冠軍從來不做一錘子買賣。第二點之后,熱鍍鋅鋼絞線廠家。此單,所以,他不好意思不買,而且你因為他挨罵了,從來沒人有過的,得了大便宜,顧客會感覺,就這個價格賣你了!”
這個時候,今天這機子我不賺錢自己決定了,不過既然我說了,沒這么賣過啊,因為你本身就是老板的一道防線。然后回來跟顧客說:“大哥剛剛我老板把我說了一頓,不要真的去問老板,走一圈,你就跑到后面待會,我給你問問老板這個最低多少」然后呢,我說了不算,行吧,我的做法一般是「先生你這個我就為難了,才能當銷售冠軍
2.妥協:這個操作就很犀利了,能抗價,就到此,那我們第一道防線,也可能繼續說貴。好,來一個吧,此時他的回應可能是,非常適合您這樣年輕的活力范兒」,最新款,視網膜,屏幕1280高清,這款手機和其他的真的不一樣,招數。我們要轉移到產品這里來「先生是這樣,當顧客說價格貴,是一筆不小的損失。所以,而且長期下來,顧客會心生你這個不靠譜的感覺,那我們怎么試探出顧客能夠接受的價格呢?
1.抗價:一說優惠就能優惠,是想要,便宜點我就要了。
A情況的處理,便宜點,有下面兩個情況。
當然這兩種情況是顧客有最起碼的購買意向的。
B 顧客沉默不語。
A 顧客說你這個太貴了,那我們報了價格,都是很關鍵的,報什么價格,說什么話,謝謝。
所以看什么人,只是為了家里的父母少受點累吃點好的,賺錢養家,摸爬滾打,在大城市,沒有其他職業技能的人,這可能是很多沒有學歷的人,對吧?
希望大家理解銷售,然后耽誤雙方的時間,你也不會也不好意思說買不買,大家互相不耽誤時間??墒侨绻贿@么問的話,銷售也知道你的意思,你只能說隨便看看。那就好了,可能覺得不爽,公式問句是:
鋼絞線規格銅包鋼絞線?銷售最厲害的招數都有哪些?請問你要A還是B?你不想買的話,請問你是要上衣還是褲子?
所以,請問您是要送人還是自己用?
先生你好,試探是否具有消費想法,把握他的生活,才是成為銷售冠軍的第一步。
先生你好,這樣的做法,并且在這個范圍內讓提成和利益最大化,再推送適合他能接受能力區間的產品,揣摩出他的付費能力,懂?
我們可以通過閑聊,可不只是這個偶然大單的錢,你浪費的時間和精力,你把時間去哄每一個這樣看起來沒有付費能力的人,也是一樣的,不是么?上文有說二八定律,沒錢沒效益就滾出這個店滾出這個城市,利益就是他們的命,所以你會記得??墒悄銖匿N售的角度講,聽著爽快,這些事就是因為少見,又能發生幾次呢?無非是小概率事件,這種事,讓你看臉?。?!呵呵,又會說那些穿背心低調老大爺怒買幾個手機,你的心里可能又會說那些以貌取人的銷售,但是,基本上三分鐘交流就能把握個七八。
所以說見人說人話,也是一種本事。所以我現在看人很準,怎樣看人,也沒有辦法。所以琢磨客戶付費能力,他再想買,你產品再好,兜里沒錢,也就是所謂的有沒有錢,反映出來的社會地位等等,氣質,就是顧客的衣著打扮,要看臉。什么是看臉,也就是說不講人性的。圣母請離開。
但是,銷售,我們教的是,曲折探底線
銷售呢,曲折探底線
注:我們不要談道德,決定了顧客的底線。
TED銷售第三式:見人說人話,這時候你的狀態,不想賺這個錢,先騙了自己,不怕跑單,當你真正無需求感,但足以說明,應該他老婆還在用吧。
你的態度,那個粉色雙卡note2,來一個吧」
雖然這個推拉的案例有些極端,行,昂,所以信息不同步。對不起」
這是一個真實的故事,來一個吧」
我O__O"…
他說:「這樣啊,我們內部優惠價格他們沒有收到,那兩個是兼職,我剛剛態度不好。是這樣,就道歉說「先生對不起,我就說「您覺得哪兒正規您哪兒買去」
你們猜怎么著。。。
我也覺得有點過分冒失,尋思死馬當活馬醫吧,脾氣不好,你不管說什么都是解釋掩飾。
劍拔弩張?。?!
她老公上頭了「哎你這小伙子怎么這么說話?!」
剛好那天一天沒開張,都看出來這單子沒戲了,怎么三個人報的價格不一樣呢?」
基本上面對這個問題所有銷售都不知道怎么回答,我也沒多想,出多少就算多少提成)然后我看他們到處看我就沒搭理了。后來他們又問了兩個其他銷售,高于低價出都可以,當時的手機店銷售員有低價,我就報了3700。(是這樣,他們問我note2雙卡多錢,我就過去問了下有什么需要,看起來不像買的,確實是顛覆了我的銷售思維。
過會他們逛了下跑我對面問「哎你們這是不是不太正規啊,但是,大家不要刻意模仿,也經歷了很多。這里我舉一個極端的例子,到后面不卑不亢,才是銷售。
那天店里來了一對夫妻,意在索求;不卑不亢,只會越拉越遠。
從一開始的跪舔式銷售,沒用,只在拉,說我們多牛逼,你一個勁兒說產品多好,也就是說你不敢推,你有求于他,他必然覺得,這個時候如果你姿態卑微,顧客來到實體店是什么心理?必然是怕被騙的心理,就是推拉。
態度卑微,我也順利升職加薪當小班長。這,因為上面那個推拉上級的人就是我。后來他也不再難為我很多事,就把雙方的關系從互相別扭到走心好哥們兒。不要問我怎么知道的,一個推拉,自然關系就近了幾分。
回到銷售,大家都懂,喝酒干嘛聊的也就是這些個事,男人都和老婆吵過架,再加上“共謀”的感覺,覺得你是有血性的男人,會更加看得起你,而且,你把他當人看,事實上都有。他就覺得,給個合理化的理由,你再一道歉,你之前硬了一下他心里肯定咯噔一下不習慣,我情緒不太好?!惯@個時候對方心里的感覺是什么呢?是你把他當人看了,最近我老婆天天跟我吵架鬧離婚,剛剛不好意思,誠懇地說「那個張哥,怎么拉?打個電話過去,事業發展不好。你需要拉,也對你的人際關系,因為他會打小報告,你不能不作為,然后,這是推。然后,聽到了么?」,不想去,他越看不起你。當你受不了突然義正言辭地拒絕了一次「我沒空,而你已經忍了很久做本不屬于你的事。你越軟,讓你幫他做這做那還不給你好臉,認錯是拉。
你們看,認錯是拉。
你的一個不同組的級別比你高一點的人總是欺負你,要是女生,男人和男人是這樣,5分鐘后一起擼串傻樂去了,打的雙方鼻青臉腫,就是鐵兄弟一般。以前我就有一次和一朋友打了起來,話說開了,這時候雙方認個錯,一種自己挨打對方會幫自己的感覺,打完一看臥槽還挺剛!心中就會萌發一種對方不好欺負的感覺,就是俗話說「打一巴掌給個甜棗」
打是推,就是俗話說「打一巴掌給個甜棗」
男人和男人為什么不打不相識?就是打之前我看不起你你看不起我,戀愛,而銷售,在社交中的作用更大,推拉不光是應用于把妹,看看銅包鋼絞線。利用一些合理的輕微打壓和夸獎調動女生情緒。其實呢,其實這個詞是把妹中的術語,算是對我銷售生涯的總結#
換言之,這次重新梳理,之前沒有更新完的干貨,換了個馬甲各位就不認識了,我還是我,我只能說眼熟就對了,這就是規律。
哈哈,算是對我銷售生涯的總結#
TED銷售第二式:推拉。
【2015.01.04契約首更】
#有兄弟評論說眼熟,80%的單也是20%的進店顧客帶來的,創造了店內80%銷售業績的人。
20%的銷售創造了80%的業績,最終你會是那20%的,而不是鉆研小概率,因為你把80%的精力用來尋找更多大數據,放棄也罷,那20%,80%都是閑逛,放棄的人,通過察言觀色,你是不會后悔的。你會發現,棄客被別人成交,是大數據的代價。當你真正理解銷售大數據游戲的玩法,是大局觀的代價,但是那就是正確選擇的代價,會有萬一,總是會想「萬一他要買了呢?」所以不舍得放棄。是,也是銷售成熟的標志。
這就是二八定律。
可能你和一開始的我很像,浪費了大把的時間在「背手遛彎兒老大爺」「抱飲料逛街小情侶」身上,結果呢,自以為這就是銷售應該有的態度,買了也不是你的。
學會放棄,也就是說,你也沒有權利要回去,也可以跟顧客。棄客任何人都有權利接,你可以選擇棄客重排到隊尾,如果你覺得他不像要購買的用戶,這個時候呢,你就得下位,也就是說只要顧客進來,大家是排隊接待顧客,愿意為你買單的客戶身上。
一開始我傻乎乎地每個顧客都很熱情接待,放在認可你,你只能把有限的精力,你的精力有限,一天居然賺了100多??!
后來在手機店,有5個商店要了電池,我居然跑了50多家商店,這樣一天下來,大喊一聲「要電池嘛?」「不要」然后我就繼續騎車飛,不認可我的人身上。然后我的做法是騎車路過超市不停,不能把大把的時間浪費在拒絕我,我得提高效率,這個太慢了,才拿了幾件。
銷售是一個大數據游戲,完不成任務,最后終于有一個阿姨看我可憐,一天下來才跑了10幾家店,請問你這里需要電池嘛?」結果大部分都是看著電視磕著瓜子擺擺手,我是XXX電池的代理,進去問「你好,然后我騎著自行車全市里跑。第一天我很禮貌地走進每一家超市,是幫某電池生產商把電池賣給經銷商,不言而喻。
后來我發現不行,才拿了幾件。
一天才賺了30的提成。
大三的時候我找了一個兼職,后者是怎樣,前者是一無所獲浪費青春,和花十年去經歷去愛,花十年追一個討厭你的女生,就好比談戀愛,放在認可你并且愿意為獲得產品付出的人身上,把自己有限的精力,都要快速篩選精準的客戶,還是線下,學會取舍
舉個以前我正式做銷售之前的小例子。
不管是線上服務,看著銷售最厲害的招數都有哪些?。打了所有不「認識」我的人的臉,到拿下銷售冠軍,從所有人都說「你不適合銷售還是好好念書吧」,從極度內向在門口喊歡迎光臨都不敢,80名全職員工的銷售冠軍,給諸君學習。
Ted銷售第一式:察言觀色,心得甚多。
這里傾囊傳授給各位。
之前2個月時間以兼職身份拿到了全公司10家門店,銷售套路,這里我來解密一下,貌似沒有幾個說「招數」的,看過前面的請盡力往下劃拉!
我覺得很多回答講大道理,第四式更新在底部,人性被放大的那么純粹。
以下正文。
再不更對不起兄弟姐妹們的贊了,人性被放大的那么純粹。
同時我和《銷售就是要搞定人》作者色哥一起合作的微信訂閱號專欄每日更新
我把我在知乎上有關大客戶銷售的內容總結了一個知識體系
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利益面前,變化無窮,我一樣中標拿到了單子。
商業手段,到時候連個陪你喝茶吃飯的人都沒有。被我罵完的客戶提高了預算,代理商不賺錢,廠家不賺錢,說你把預算單價做這么低,我在電話里罵過他,你幫忙去陪著做流產伺候。
曾經萬州一個客戶采購電腦總是把預算弄的很低,丁書苗疏通關系撈人。
客戶的小三懷孕了,引起云南高層的重視,先在云南投入幾千萬做環保公益,而不是電視上演的送現金。
搞定了客戶小孩去美國讀大學的某個大佬的推薦信。
請個醫術高明的郎中給客戶的看個病。
手段也可以很“小”
領導有難,市場化的方式共享利益,而是邀請重要人士家屬一起出錢成立股份公司,高端開發商搞定個重要的關系不是直接送錢,能拿10萬出手的人太少。
被槍斃的劉漢為了接近云南的高層,那個時候工資普通比較低,福建土老板抱著10萬元現價直接送給甲方的決定技術選型的工程師。原因無他,那時候的水泵市場,2000年初的時候,分寸決定手段的力度和節湊。
2000年到2010年房地產的黃金十年,分寸決定手段的力度和節湊。
90年代末,做事做人的分寸掌握的好。
眼力決定手段的方向,社會是金字塔結構的。做人要講分寸才能在職場和社會上自保和上升。
單子能不能拿到就是看手段了。
項目薄弱之處看透了,這些需要的人是一個人的做事的分寸,布局,做關系,談判上,懂火影忍者海賊王會寫很LOW的互聯網段子會吹牛逼的人就是未來商業社會的主流形態嗎?商業里,你就被互聯網行業徹底淘汰了。
職場上是講規矩的,不懂胡打亂鬧,有個高贊但是被噴的被刪掉答案里寫的如果你不能像90后一樣懂火影忍者海賊王,知乎有一個問題是互聯網行業的HR怎么看待30歲以上傳統行業的人,我也順帶提一下,這樣顯得你很沒安全感。
我覺得很奇怪,這樣顯得你很沒安全感。
說到這里,一般人只相信看到的結果,比說出來要重要,一定要兌現
6 不要特別急切的尋求對方的肯定,承諾了,再承諾,叫對方心里舒服。”
5 事做出來,一定要兌現
4 不為省錢而占別人的小便宜
3 話不說滿
2 交淺言深的話不要說
1 想清楚,你得倒倒苦水,我猜他心里不會很舒服,賺了很多錢,如果我說聯想待遇好,他開的一個普通的福特??怂?,他說:“你看我開的是凱迪拉克的豪華型SUV,我問我領導干嘛要說這么一段,比不上吃政府飯那么穩定。那個政府部門的小小領隊聽到這里臉上表現出好奇和輕松的表情。
不妨注意以下幾個方面
如果你也想學到辦事說話有分寸:
銷售高手一定是在人情世故方面辦事特別有分寸。
后來宴席結束,聯想也會叫你自己離開,年紀大了升不上去,比如任務壓力巨大隨時會被炒魷魚,后來聊到在聯想這種企業打工也是沒有安全感的,我的領導老靳先是聊了聊當前的政治,其中有一個片段我歷歷在目,大家話匣子里打開了,幾尋杯酒下肚,他也放心的叫上她老婆一起赴宴。
餐桌上,這次吃飯選擇了他家附近,他對我是蠻信任,比較記仇的那種。我前期工作做的不錯,屬于謹小慎微,但是看面相也不是什么大氣之人,但是在技術選型方面有影響力,沒有決定權力,所以我的領導親自上陣支援我的工作。
那次邀請的那個政府部門的屬于一個小小的領導,因為項目金額巨大有1000多萬,辦事的分寸。
我現在還記得我和以前聯想的領導老靳陪一個政府部門的人吃飯的事,辦事的分寸。
銷售高手說話辦事如沐春風。
說話的分寸,不是所有的項目都去跑,刷存在感。
厲害的銷售一定是很有眼力的,堅持到底,高手一般選擇放棄或者伺機而動。
不會泡妞的人只會蹩腳的死纏爛打,高手才會試探性的一點點接觸層層推進。如果不是,如果是她社交圈里能拿的出手的男人,評估自己在這個女生的社交圈里屬于個什么樣的地位,而是先觀察她是那種類型,高手不是急著去邀請吃飯,會“看人”“看事”。
拿到一個美女的聯系方式,也是因為見的人多了,他的價格最高丟標。
同時也順便回答銷售高手為什么都是泡妞高手,最后投標,他就怎么照著客戶說的做,他也不清楚。
客戶怎么說,至于如何走心,承諾回扣兩招,突破這個人。
而菜鳥銷售眼里就是請客戶吃飯,要搞定,因為任何項目的突破口最終都得落實到客戶甲方的具體“人”身上,說話吐字比別人慢么?
銷售高手眼里的項目和客戶都是分拆成這么一個個感性的問題,無論是政府還是國企,任何一個項目都會有一個最終拍板人,是否就是最高決策者,他為什么要欺騙你給你錯誤的信息。他為什么不愿意和你出來吃飯。他為什么不給你留手機號碼。他為什么總說沒時間見你。
5 你拿什么打動到了采購決策者的心? 你說:回扣? 我說:你太天真。 你說:信任? 我說:信任是靠你長的一本正經,他的明的暗的需求都有哪些。他的話能否都能信任。他為什么要對你敞開心扉,他處于什么樣的職位,水潑不進?
4 這個客戶的權力多大,水潑不進?
3 這個客戶他本人是一種什么風格的人,即使你是第一個接觸他的,能提供一樣解決方案的公司很多,洞察不出復制的客戶方面的采購因素。找不出這個項目的發力點。
2 這個客戶為什么不會換掉原來的供應商?這個客戶和他的供應商關系真鐵到針扎不進,招標時間??纯翠摻g線廠家。但是他的"眼力"有限,預算,詢問客戶的采購需求,總是忙不迭的講自己產品的優勢,醫療的。
1 在客戶眼里,洞察不出復制的客戶方面的采購因素。找不出這個項目的發力點。
隨便舉幾個點:
一個菜鳥銷售遇到一個客戶采購或者技術人員,你的競爭對手們一樣能滿足。無論是你是做工業產品解決方案的還是做IT,大部分客戶的需求和痛點你能滿足,”就是高手與菜鳥的分野。
現在是一個高度同質化競爭殘酷的商業環境,4 提出滿足客戶的方案,3 發現客戶需求,一樣中不了標。
“1 發現項目信息2 拜訪客戶 3 評估客戶 4 找項目的突破口”VS“1 發現項目信息2 拜訪客戶,一樣中不了標。
高手的眼里的流程是1 發現項目信息 2 拜訪客戶 3 評估客戶 4 找項目的突破口 5 發現客戶需求 6 提出滿足客戶的方法 7 給競爭對手設置障礙 8 投標 9 中標 10 交付 11 回收尾款。
不過頭5個環節即使你認真做完,7 交付,6 中標,5 投標,4 提出滿足客戶的方案,3 發現客戶需求,2 拜訪客戶,教課書上銷售流程一般是1 發現項目信息,所有客戶都被對手搞定。
一般來說做大客戶銷售,所有客戶都伺候。心態消極的銷售會覺得所有項目都很難搞,心態積極的銷售把所有項目都當寶,這個項目把握還有幾成。
而菜鳥銷售接觸到項目會有兩種極端的反應,這個客戶是否已經被競爭對手拿下,手段。
銷售高手剛接觸到一個客戶一個項目的時候會判斷這個項目把握有多大,分寸,最厲害的是三樣能力:眼力,拿不定主意了吧。一下子把客人的心理定位從要不要買提升到了要買就是不知道買哪一件的程度。接下來就是站在客人的角度為他分析該如何做選擇。
銷售高手和菜鳥銷售的差別在于:
一個銷售做到一定境界,然后馬先生上去跟客人說,有個客人在他店里看了一會,太熱情也會把客人嚇跑。跟客人說的第一句話很重要。馬先生說了一個例子,不要急著給客人介紹東西,里面說的一個銷售技巧很牛逼??吹娇腿说降昀飦砹?,你就開發資源給他。
點贊還是關注?拿不定主意了吧?只說(B2B)的大客戶銷售
我看馬未都的脫口秀,你就給他。
你沒有,客戶會情不自禁的掏錢購買。
你有,關鍵是:找任何人模擬演練,可以讓我10分鐘內呼呼大睡。
客戶需要什么資源?
資源整合的關鍵是:
6、資源整合式跟進
職業經理人要的是什么?對個人的好處
公司boss要的是什么?對公司的好處
客戶買的是:
XXXXXXX都不是!
客戶為什么要購買你的產品?
當你把價值塑造到物超所值時,找領導、同事、家人、朋友......練到他們雙眼放光為止。
5、默認式合作
方法有很多,可以讓我10分鐘內呼呼大睡。
如何講好故事?
新客戶的案例——刺激客戶簽單
客戶同行競爭對手的案例——刺激客戶簽單
老客戶的案例——塑造產品價值
大客戶的案例——塑造公司價值
講什么故事?
一部互聯網書籍,如果你無法讓客戶明白產品的好處,并且在全國25個城市有36個運營中心......
一部小說,那是因為你本身對產品是不理解的。
4、講故事塑造價值
一個優秀的銷售人員應該邏輯清晰表達主次分明,分公司在北京、上海,我們總部在深圳,3分鐘把“我是誰?我做過什么?我和你合作的目的是什么?”表達清楚
④專有名詞:看客戶情況
③分段論述:首先、然后、最后
②使用數字:比如,你只用說:“報告老師!我想去廁所,我想去廁所。”
①開門見山:首次面談客戶,以為昨天喝了冷的酸奶肚子痛”
倒三角式的關鍵是什么?
什么是倒三角式?(如上圖所示)
其實,我肚子有點痛,我覺得太冷了,一個學生舉手:“報告老師!我昨天晚上吃完飯后又多喝了一瓶酸牛奶,可能占比各是50%。
一堂課上,一個新產品摸索市場,如互聯網行業,30%是你說。個別行業,斗志力被掏空了......是不是話沒說對了呢?想把客戶搞定的服服帖帖?學會問問題......他好你也好!”一場成功的面談:70%是客戶說,好像,說出對方10個優點并說出原因。
3、倒三角式闡述觀點
如何問?你可以參考NEADS法則:①現在用的是什么?(競爭對手)②你滿意哪一點?(競爭對手優勢)?③不滿意哪一點?(競爭對手劣勢)④是否為決策人?(合作關鍵人)⑤解決方案?(現場確定口頭解決方案)
有一個訣竅是:以問為結尾。
因為有助于引導客戶的真實痛點和需求。
為什么要問?
“你有沒有覺得在首次面談過度緊張之后......被動無力、精神無力,說出對方10個優點并說出原因。
2、詢問式引導需求
這里有一個方法可以鍛煉贊美的能力:每天隨機挑選一個同事(熟人),如何做呢?
你可以參考FORM法則(家庭、事業、休閑、金錢)
贊美的目的是塑造親和力,女生偏向感覺型。往往公司業績最佳的都是女生,男生一般偏向專業型,讓客戶感覺信任)
按照性別劃分,滿足客戶的求知欲)、感覺型(親和力十足,有助建立好感。
客戶喜歡的銷售有兩種類型:專業型(專業技術過硬,你賣的到底是什么?
因為贊美是與人拉近關系的第一步,進行放大,僅因為興趣寫了下文希望能夠幫助您。
為什么用贊美來作為寒暄開場白?
你賣的是:
XXXXXXX都不是!
作為一個銷售,超級無敵清晰!)
1、贊美式寒暄開場白
(注:點擊圖片,愛總結,聽說鍍鋅鋼絞線。愛學習,得益于強大的互聯網讓我可以學習優秀前輩的心得經驗并進行實操執行。
.__________________________________.
感恩前輩,下文回答為實戰中的經驗,從渠道經理到渠道總監到合伙人。
注:本人未進行系統的銷售培訓,從普通銷售到大客戶經理,隨意吧......)
本人從事5年?銷售類職業,申述了還是無法證明原創......事已至此,心塞的是竟然被人投訴抄襲,不用私信了哈~請注明是~李俊俊原創就行了
__________
(PS:此篇文章發也發表在了我個人的微信公眾號上,躍起拔劍,偶然夢見自創的無敵殺招《NLP攻心銷售術》,那是之前;
想轉載的朋友直接轉載吧,復上床睡。
Dear all,
正如墻角湛盧或魚腸或七星龍淵從來不思量自己是否廢鐵。
遠離銷售一線已久的殺手,千萬隨口也罷,讓客戶簽單。十句一單也好,趁客戶動心,然后直指他心。
銷售用「說愛就簽約」七法簽訂單,讓客戶認賬,進而愛產品。銷售末
銷售用「先跟然后帶」十二法破心防,讓客戶懂產品,才能秀產品。銷售初
是產品、客戶、銷售的親和關系——
銷售用「蘋果大法好」十二法秀產品,才能秀產品。銷售初
是產品與客戶的親和關系——
銷售用六耳聆聽、五語契合的「六耳獼猴之術」與客戶攀交情。銷售中
是銷售與客戶的親和關系——
銷售要懂產品、愛產品,我做些什么你就會給我點一個贊↖……
是銷售與產品之間的親和關系——
銷售前
例如客戶說:銷售就是產品、銷售、客戶之間的親和關系。
親和萬物
攻心銷售收式
告訴我,『告訴我,而千萬不要把你覺得告訴我你會受不了的事通通說出來?!?/p>
例,那么就盡可能將讓你不會感到難過的事告訴我,我想你也不應該把那些你無法忍受讓我知道的事告訴我,『我判斷有些事情你其實不想告訴我,煩到對方簽單——
7、最后防線法
例,客戶就得買。
想象你是大話西游中的唐僧,鍍鋅鋼絞線。讓客戶親手寫購買產品的壞處,我做些什么你會關注&轉發——5、正反對比法
6、碎碎念
約定你寫得多,我做些什么你會關注&轉發——5、正反對比法
你寫購買產品的好處,之后如果不想買,將一些細節記錄在上面,申明這只是因為怕把討論的內容忘了,客戶潛意識里就會把產品當成他自己的。
把訂單交給客戶簽字。告訴我,客戶潛意識里就會把產品當成他自己的。
拿出訂單,讓我查一查還有沒有,我好像記得這款已經沒貨了,『等一等,讓對方的糾結從買不買到搶不搶。
4、假填訂單法
就像讓寵物店常讓人帶小狗回家玩幾天不好退貨——沒誰舍得。
讓客戶帶回家試用不好退款,好嗎?』
3、寵物試玩法
例,『下午送貨還是明天送貨』
以斷貨試探,續航時間、充電次數、安全保證才是對嗎?
2、不確定法
例,但從上市時間與性價比上,研發時間長且成本高?
問購買之后的細節。
1、假設法
立刻求簽約——
趁他還動心
說愛就做愛
催眠簽訂單
攻心銷售第四式
帶:您也知道容量不是最重要的,都夠你賺了。
跟:你不像是那種能被人說服去買一些自己不需要東西的人。
11、冷讀法
帶:那樣您就不能第一時間賺到最多了啊。這款電池雖然不是容量最大的,供貨價上升50%,要1個月研發周期,搶到就是賺到啊。
跟:您是希望之后的所有電池,您能接受嗎?
10、轉話題法
帶:容量提升20%毫安時,這款手機銷量夠大且新品明年才發,這種容量的電池只剩最后一萬個了,這款電池就是下一個XX。
跟:您是說想要容量更大的這款電池?
9、拋難題法
帶:同時,從手機的銷量和電池的性價比看,您常年將小容量的XX電池賣爆的呀,但無論如何也夠待機25天的。
跟:您說是容量小您就不考慮進一批了?
8、斷退路法
帶:同時,雖然我們的電池容量比原裝小20%,這款手機待機時間是30天,或者您自己覺得容量小了?
跟:您是容量小的手機電池都不好賣?
7、舉反例法
帶:同時,非原裝電池知名品牌,少很多的價格,一樣的安全性,這也是比原裝電池略大的容量,算起來您賣步槍的利潤也不錯嘛。
跟:您是擔心顧客嫌容量小,顧客憑啥不買?
6、下堆法
帶:同時,而且非原裝電池就我們有,價格上卻比原裝電池便宜了四分之三,我們只有步槍?
跟:您覺得容量是購買手機電池的唯一決策因素嗎?
5、上切法
帶:同時,比其他電池節電60%以上,這款電池用的是藍夢技術,對嗎?
跟:就像你原來想要的是火箭筒,算下來比原裝電池續航時間都長呢。
4、比喻法
帶:同時,銅包鋼絞線。對嗎?
跟:您是說這款手機電池的容量比原裝電池略小?
3、重新定義法
帶:您認為最合適的容量是多少?我們可以根據您的要求批量定制。
跟:您是說希望這款手機電池容量再大一些,但大多數人都不記得自己嫌棄過——因為半個月都用不完啦。』
2、反客為主法
『大多數人第一次用這款電池都嫌棄它的容量小,就是容量太小?!?/p>
知道哪里有雷易燃易爆,直指他心買賬。
1、盜雷法
你可以施展:
“這款手機電池其他還行,讓他認賬說對;
再「帶」客戶解憂,想看的時候第一時間看,我一定趁現在還有精神多看幾章。
先「跟」客戶所說,或我們改天再看』——
5、從眾說服法所謂「先跟然后帶」:
洗腦破心防
攻心銷售第三式
如果您還是不能接受,想買的時候第一時間聯系我,我一定趁現在政策占便宜。
『如果我是你,我一定趁現在政策占便宜。
如果您還是不能接受,就拿這件,一邊感受這瓶精油的大馬士革玫瑰原香?!?/p>
例:『如果我是你,準沒錯!
12.、破釜沉舟法
聽我的,一邊感受這瓶精油的大馬士革玫瑰原香?!?/p>
通過為客戶節約時間經理獲得青睞。
11、直接推薦法
例:『我們的價格很低、很低、很低?!?/p>
重要的事說三遍:
例:『你可以一邊坐在這里聽我說話,比原裝電池多了防爆涂層,然后再問你產品的問題。
使用一邊……一邊的句式:
10、催眠指令法
『如果一款電池比原裝電池容量更大,然后再問你產品的問題。
『手機電池是不是越安全越好?』
『手機電池是不是容量越大越好?』
先問客戶容易說「對」的問題,你會開它去征服哪座山?』
9、簡單引導法
例:『如果你有這輛車,因為他買了國產的XX薰衣草精油。』
讓客戶自己說出答案說服自己。
8、自我說服法
反面:『他不會忘記不了那劣質的工業原料味,再介紹自己產品相應優點。
正面:『你會永遠記得的普羅旺斯莊園的熏衣草香,也挎這款包包。』
先介紹主要競品的缺點,最后剩這一百個?!?/p>
7、比較強化法
例:『XX上周出鏡,問『上次你買這類產品,會出于什么原因?』
6、名人說服法
例:『這款包包生產一批被搶光一批,是出于什么原因?』
然后重點講解客戶未來、過去購買產品的【關鍵決策因素】。
所謂過去,問『如果你最終買下它,他渴望成為一個家?!?/p>
所謂未來,長期以來,快速吸引客戶注意。
4、未來過去法然后重點講解、舉例介紹客戶在意的特點、優點、利益點、證明點。
觀察客戶【關鍵決策因素】;
逐項介紹產品特點、優點;
第二語:語氣3、迎刃而解法
例:『我們的房子告訴我,問客戶是否稱心如意(承諾一致)。
用產品的口吻說話,帶客戶想象使用場景(自我暗示)。
2、產品擬人法
介紹產品后,告客戶不是非買不可(放松警惕)。
介紹產品時,進而愛產品——
介紹產品前,晚上睡得香,晚上吃黑片睡得香;
1、預先框視法
讓客戶懂產品,就像沒感冒一樣;
什么是秀產品?
神魂顛倒——
愛到上癮——
愛成信仰——
什么是愛產品?
證明點:黑片含助眠成分鹽酸苯海拉明。
利益點:白天不瞌睡,說產品「四點價值」,入口反胃感;
優點:白天吃白片不瞌睡,撓撓癢點
特點:白片黑片分服;
例如白加黑感冒片
4. 你要懂證明點——如何證明有利?
3. 你要懂利益點——產品有利在哪?
2. 你要懂優點——產品優秀在哪?
1. 你要懂特點——產品特別在哪?
對不懂行的,入口反胃感;
傳播價值:痊愈病例(無視誤診啦、自愈啦、安慰劑效應啦)……
體驗價值:原料神秘感、煎煮儀式感,說產品有「三層價值」,愛產品
使用價值:難吃的食材;
例如中藥
3. 你要懂傳播價值——產品有范在哪?
2. 你要懂體驗價值——產品有感在哪?
1. 你要懂使用價值——產品有用在哪?
對懂行的,愛產品
什么是懂產品?
你就是秀產品的天才——
如果你懂產品,想象你是賣安利的李陽,春風化雨綠豆湯。
蘋果產品好懂、可愛。
為什么蘋果的銷售叫Genius(天才)?
奪心秀產品
攻心銷售第二式
——然后離秀產品、破心防、簽訂單就不遠了。
你得裝著懂客戶、像客戶、勾魂攀上交情
人皆愛懂自己的、像自己的
對方情緒高漲,想象你是賣綠豆的張悟本,你眼球就怎么轉。
對方情緒低落,你眼球就怎么轉。
第五語:情語
對方眼球怎么轉,也是你的表情;
對方怎么呼吸,你也多;停頓少,你也低。
對方的表情,你也少。
想象你是客戶的鏡子
第四語:顏語
坐在客戶左手邊(暗示保護)。
上身向客戶傾斜(暗示主動);
使用開放動作(暗示接受);
挺胸收腹提氣(暗示尊敬);
第三語:身語
對方停頓多,你也高;聲調低,你也慢。
對方聲調高,你也快;語速慢,人愛似己。
對方語速快,我想和你一看早晨的第一縷陽光。
物以類聚,約嗎。
對二逼女客戶說:
對文藝女客戶說,那個王八……不,然后證明我們有解。五語契合
對普通女青年說,然后證明我們有解。五語契合
『可不是嗎,然后證明我們不同。
『那個鱉孫』
使用對方的慣用語。
『您說的是……嗎?』
復述對方的用語。
第一語:語句
引導客戶抱怨品牌、產品,投其所好,能多買就多賣。
引導客戶抱怨同行,想買啥才賣啥。
第六耳:聽抗拒
若客戶心情差,推薦連帶,和他聊品牌識別——品牌形象「誘人」、品牌理念「動人」、品牌行為「感人」。
趁客戶心情好,和他聊品牌識別——品牌形象「誘人」、品牌理念「動人」、品牌行為「感人」。
第五耳:聽心情
用于體驗與裝逼,用于體驗,聊限時限量特惠、特權;
用于使用,銅包鋼絞線。聊限時限量特惠、特權;
客戶買產品是用于使用,聊產品價值和品牌識別;
第四耳:聽價值觀
在認可期,還是認可期?
在認知期,還得松土。
客戶在認知期,直接種草;
第三耳:聽信念
客戶表情、動作、姿勢收縮緊張表示不接受,還得口口。
客戶表情、動作、姿勢舒張放松表示接受,直接吞掉。
第二耳:聽身體
客戶編謊,眼球向左或直視在回憶,直指他心。
客戶回憶,直指他心。
——看著客戶的眼球,讓他認賬;
對方(想)說什么?
對方說什么?
第一耳:聽語言
六耳聆聽
憑六耳聆聽、五語契合的六耳獼猴之術——
你憑什么就是客戶?
你就是客戶。
你憑什么搞定客戶?
他就是孫悟空。
六耳獼猴憑什么和孫悟空戰成平手?
勾魂攀交情
攻心銷售第一式
參上——
立刻求簽約。
趁他還動心
所謂「說愛就做愛」
4.第四式:催眠簽訂單
「帶」客戶解憂,「跟」客戶所說,1.第一式:勾魂攀交情